Evaluación de la satisfacción hospitalaria en pacientes sometidos a cirugía bariátrica.

Artículos Originales Breves

Miriam Echávarri Echániz

DOI: 10.53435/funj.00806

Vol. 12, Núm. 1 (2022): Abril 2022

Resumen:
La cirugía bariátrica se considera la mejor opción para el tratamiento de la obesidad mórbida y sus comorbilidades asociadas. Evaluar la satisfacción hospitalaria del paciente sometido a cirugía bariátrica, refleja un aspecto básico de la calidad sanitaria. Para obtener esta información se utilizan encuestas a los pacientes sobre los servicios recibidos. El objetivo del presente trabajo es evaluar el nivel de satisfacción hospitalaria en pacientes sometidos a cirugía bariátrica en nuestro centro, e identificar la influencia de enfermería de hospitalización sobre dicha satisfacción. Para ello se realizó un estudio descriptivo y transversal. El método de recogida de datos fue el cuestionario incluido en la Vía Clínica de cirugía bariátrica de la SECO, entregado en el momento del alta hospitalaria. Se pasaron 63 encuestas, la tasa de respuesta fue del 83%. El grado de satisfacción global media del ingreso fue de 9.65 (S.D.=0.84). El aspecto mejor valorado fue “el personal de quirófano fue amable y respetuoso”, con una media de 9.85 (S.D.=0.64). El problema peor calificado fue la presencia de náuseas y vómitos postoperatorios, con una calificación media de 8,04 (S.D.=2.82). Los encuestados muestran un alto nivel de satisfacción global. No se pudo valorar la influencia de enfermería hospitalaria.

Palabras Clave:
Cirugía bariátrica; satisfacción del paciente; calidad.

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